Conseils & Alertes arnaques

Guides et conseils pour reconnaître les arnaques en ligne en France : SMS, emails, faux colis et démarches utiles en cas de doute.

Vérifier un message suspect

Vous reconnaissez cette situation ?

Comment reconnaître un faux SMS de La Poste ou Chronopost ?

Une demande de paiement inattendue mérite une vérification, mais ne suffit pas à prouver une arnaque : des droits de douane peuvent être légitimes. Ouvrez le suivi sur laposte.fr ou chronopost.fr, en tapant l'adresse vous-même, pour vérifier le colis et les éventuels frais. Le nom affiché de l'expéditeur et l'apparence du message ne garantissent pas son authenticité.

l'Assurance Maladie (Ameli) me demande mes coordonnées bancaires, que faire ?

Ne transmettez pas de coordonnées bancaires en réponse à un message inattendu. Connectez-vous sur ameli.fr en tapant l'adresse vous-même, puis vérifiez la demande depuis votre espace ou un contact officiel.

Ma banque m'appelle et me demande un code SMS, que faire ?

Ne communiquez pas le code et raccrochez. Rappelez votre banque depuis le numéro figurant au dos de votre carte bancaire. Un nom ou numéro affiché peut être usurpé.

Un QR code peut-il être dangereux ?

Oui. Un QR code peut rediriger vers un site frauduleux. Examinez la destination avant de l'ouvrir ; vous pouvez aussi soumettre sa photo à Louche ou pas pour obtenir un avis. Une absence d'alerte ne garantit pas la sécurité du lien.

Comment signaler une arnaque en France ?

Transférez le SMS au 33700 (gratuit). L'expéditeur sera bloqué pour les autres. Signalez le message sur Signal Spam, et le site frauduleux sur Cybermalveillance. Déposez plainte en ligne via le téléservice THESEE, dédié aux escroqueries sur internet.