Arnaque faux colis par SMS en 2026 : comment reconnaître et ne pas tomber dans le piège
Publié le 8 avril 2026
Par Evan Maillard, Fondateur de Louche ou pas ?
Un message vous fait douter ? Vérifiez-le gratuitement
Un SMS annonce un colis bloqué, une livraison manquée ou des frais à régler ? Il peut s’agir d’une tentative d’hameçonnage. Le nom d’un transporteur, un logo ou vos coordonnées ne suffisent pas à prouver l’authenticité du message.
Comment fonctionne l’arnaque au faux colis ?
Le message vous invite à ouvrir un lien pour reprogrammer une livraison ou payer une petite somme. La page peut imiter celle d’un transporteur et chercher à récupérer vos coordonnées bancaires ou vos informations personnelles.
Exemple fictif : « Votre colis n’a pas pu être livré. Réglez 1,99 € pour programmer une nouvelle livraison : [lien]. »
Les signes à examiner, sans conclure trop vite
- Une demande de paiement inattendue. Vérifiez sa justification. Certains frais, notamment des droits de douane, peuvent être légitimes et annoncés par SMS ou email : La Poste le précise dans son aide officielle. Le paiement demandé ne suffit donc pas, à lui seul, à prouver une arnaque.
- L’adresse du site. Une marque dans le texte d’un lien ne garantit pas son authenticité. Ouvrez vous-même le site ou l’application officiels du transporteur pour consulter le suivi.
- Une pression pour agir immédiatement. Une menace de renvoi du colis ou un délai très court doivent vous inciter à prendre le temps de vérifier.
- Un colis que vous n’identifiez pas. Comparez le numéro de suivi avec votre commande, depuis votre espace client habituel.
- L’expéditeur affiché. Son nom ou son numéro ne constitue pas une preuve. Vérifiez par un autre moyen connu, même si le message ressemble à une notification habituelle.
Que faire si vous avez reçu ce SMS ?
- Évitez d’ouvrir le lien et de répondre tant que vous n’avez pas vérifié.
- Consultez le suivi depuis le site ou l’application officiels, ouverts indépendamment du SMS. En cas de doute, contactez le transporteur par les coordonnées de son site.
- Si le SMS est suspect, signalez-le au 33700. Conservez une capture si vous avez besoin d’aide.
- Si vous avez communiqué des coordonnées bancaires ou constaté un paiement suspect, contactez rapidement votre banque par son numéro habituel pour faire sécuriser vos moyens de paiement.
- Si vous avez saisi un mot de passe, changez-le depuis le vrai service et sur les autres comptes où vous le réutilisez. Pour être accompagné, consultez 17Cyber.
Vous avez encore un doute sur votre message ?
Collez-le dans l’analyseur ci-dessous pour obtenir un avis et des conseils. Retirez les données personnelles inutiles avant l’envoi. L’analyse automatique peut se tromper : un risque faible ne garantit pas qu’un message est sûr.
Sources et vérifications
Contenu revu le 8 septembre 2026 à partir des ressources suivantes :