Arnaque Amazon : faux SMS de livraison, faux remboursement, faux Prime
Publié le 17/03/2026
Amazon livre des millions de colis en France chaque mois. Les escrocs le savent et l'exploitent à fond : à un moment ou un autre, presque tout le monde attend une livraison. C'est pour ça que le faux SMS Amazon marche si bien — il tombe pile au bon moment.
Voici les 5 arnaques Amazon les plus actives en 2026.
1. Le faux SMS de livraison
« Amazon : votre colis n'a pas pu être livré. Veuillez confirmer votre adresse ici : amzn-livraison.com/[code] »
Vous cliquez, vous tombez sur un faux site qui imite parfaitement Amazon. On vous demande de payer « 1,99€ de frais » avec votre carte bancaire. Une fois la carte saisie, deux choses se passent : un petit débit de 1,99€ pour vous rassurer, et vos coordonnées partent direct sur le dark web. Quelques semaines plus tard, des prélèvements bien plus gros apparaissent.
Comment reconnaître : Amazon ne demande jamais de frais de livraison par SMS, et les vrais SMS Amazon viennent de l'expéditeur « AMAZON » ou « 38632 », pas d'un numéro français à 10 chiffres.
2. Le faux email « votre abonnement Prime arrive à échéance »
Email très bien fait, logo Amazon, mention « votre carte sera prélevée de 69,90€ ». Lien pour « modifier votre abonnement » → faux site Amazon → vos identifiants partent.
Réflexe : ne cliquez pas. Ouvrez l'appli Amazon ou tapez amazon.fr directement, allez dans « Prime » → vous verrez l'état réel de votre abonnement.
3. Le faux remboursement Amazon
« Amazon vous doit un remboursement de 87€. Cliquez pour le récupérer. »
Magie : on vous demande votre RIB pour recevoir l'argent. Sauf qu'avec votre RIB, on peut tenter des prélèvements SEPA frauduleux qui sont parfois acceptés des semaines plus tard, quand vous ne faites plus attention.
4. L'appel du « service Amazon »
Téléphone : « Bonjour, ici Amazon. Nous avons détecté une commande suspecte de 1 200€ depuis votre compte. Pour annuler, suivez nos instructions. »
L'escroc vous fait ensuite installer un logiciel de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk) « pour vous aider à sécuriser ». Et là, c'est fini : il voit tout, fait des virements depuis votre banque, change votre mot de passe.
Règle absolue : Amazon ne vous appellera jamais. Si vraiment il y a un souci, il y a une notification dans l'appli. Raccrochez immédiatement.
5. Le faux « cadeau Amazon » sur les réseaux
Sur Facebook ou Instagram : « Pour fêter nos 30 ans, Amazon offre 1 000 cartes-cadeaux ! Cliquez ici pour participer. »
Le lien mène à un quiz qui collecte vos infos, puis vous demande de « partager avec 10 amis ». À la fin, on vous demande votre carte bancaire « pour les frais d'envoi du cadeau ». Cadeau qui n'arrivera évidemment jamais.
Comment Amazon vous contacte (vraiment)
- Email : depuis un domaine se terminant par
@amazon.fr,@amazon.com, ou@marketplace.amazon.fr. Tout le reste, c'est faux. - SMS : depuis l'expéditeur « AMAZON » ou un code court (5 chiffres), jamais d'un numéro français standard.
- Notifications dans l'app Amazon : c'est la source la plus fiable.
- Jamais par téléphone à votre initiative, sauf si vous avez vous-même demandé un rappel via le centre d'aide.
Si vous avez cliqué et donné des infos
- Changez votre mot de passe Amazon immédiatement, et activez la double authentification.
- Faites opposition sur la carte que vous avez saisie.
- Surveillez votre compte bancaire les 30 jours suivants.
- Déposez plainte sur Thesee.
Et pour les SMS douteux : copiez-collez dans notre détecteur. On vous dit en 10 secondes si c'est un faux Amazon ou un vrai.