Faux message Amazon : comment savoir si c'est une arnaque
Les arnaques Amazon prennent deux formes principales : les faux problèmes de livraison/abonnement Prime, et les faux appels du « service fraude » d'Amazon. Le but : vos identifiants de compte (revendus) ou votre carte bancaire.
Les arnaques Amazon les plus courantes
Abonnement Prime à renouveler
« Votre paiement Prime a échoué, mettez à jour votre carte » — la fausse page collecte vos coordonnées bancaires.
Commande suspecte à annuler
Un appel ou email prétend qu'une commande frauduleuse a été passée et vous fait « annuler » en donnant vos identifiants.
Colis non livrable
Classique faux SMS de livraison aux couleurs d'Amazon.
Carte cadeau exigée
Au téléphone, un faux agent demande de régler un « litige » en cartes cadeaux Amazon — Amazon ne fait jamais ça.
Exemple de message frauduleux
Amazon : votre abonnement Prime n'a pas pu être renouvelé. Mettez à jour votre moyen de paiement pour conserver vos avantages : amazon-renouvellement[.]net
Ce que Amazon ne vous demandera jamais
- Vos identifiants de compte par téléphone ou SMS
- Un paiement en cartes cadeaux pour quelque motif que ce soit
- Votre numéro de carte complet par email ou téléphone
Les seuls domaines officiels
- amazon.fr
- amazon.com
Les expéditeurs Amazon que vous pouvez rencontrer
amzn.eu— Domaine authentique
J'ai reçu un faux message Amazon : que faire ?
- Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro du message.
- Vérifiez le message avec notre analyseur gratuit.
- Signaler le SMS — Transférez le SMS au 33700 (gratuit). L'expéditeur sera bloqué pour les autres. (33700)
- Signaler l'email ou le site — Signalez le message sur Signal Spam, et le site frauduleux sur Cybermalveillance. (cybermalveillance.gouv.fr)
- Faire opposition — Appelez le numéro au dos de votre carte, ou le serveur interbancaire d'opposition. (0 892 705 705)
- Porter plainte — Déposez plainte en ligne via le téléservice THESEE, dédié aux escroqueries sur internet. (service-public.gouv.fr / THESEE)
Vérifier un message Amazon suspect gratuitement