Faux message Amazon : comment savoir si c'est une arnaque

Les arnaques Amazon prennent deux formes principales : les faux problèmes de livraison/abonnement Prime, et les faux appels du « service fraude » d'Amazon. Le but : vos identifiants de compte (revendus) ou votre carte bancaire.

Les arnaques Amazon les plus courantes

Abonnement Prime à renouveler

« Votre paiement Prime a échoué, mettez à jour votre carte » : la fausse page collecte vos coordonnées bancaires.

Commande suspecte à annuler

Un appel ou email prétend qu'une commande frauduleuse a été passée et vous fait « annuler » en donnant vos identifiants.

Colis non livrable

Classique faux SMS de livraison aux couleurs d'Amazon.

Carte cadeau exigée

Au téléphone, un faux agent demande de régler un « litige » en cartes cadeaux Amazon : Amazon ne fait jamais ça.

Exemple de message frauduleux

Amazon : votre abonnement Prime n'a pas pu être renouvelé. Mettez à jour votre moyen de paiement pour conserver vos avantages : amazon-renouvellement[.]net

Ce que Amazon ne vous demandera jamais

  • Vos identifiants de compte par téléphone ou SMS
  • Un paiement en cartes cadeaux pour quelque motif que ce soit
  • Votre numéro de carte complet par email ou téléphone

Les seuls domaines officiels

  • amazon.fr
  • amazon.com

Les expéditeurs Amazon que vous pouvez rencontrer

  • amzn.eu, Qualification à vérifier

J'ai reçu un faux message Amazon : que faire ?

  1. Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro du message.
  2. Vérifiez le message avec notre analyseur gratuit.
  3. Signaler le SMS, Transférez le SMS au 33700 (gratuit). L'expéditeur sera bloqué pour les autres. (33700)
  4. Signaler l'email ou le site, Signalez le message sur Signal Spam, et le site frauduleux sur Cybermalveillance. (cybermalveillance.gouv.fr)
  5. Faire opposition, Appelez le numéro au dos de votre carte, ou le serveur interbancaire d'opposition. (0 892 705 705)
  6. Porter plainte, Déposez plainte en ligne via le téléservice THESEE, dédié aux escroqueries sur internet. (service-public.gouv.fr / THESEE)

Vérifier un message Amazon suspect gratuitement

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