Faux message Chronopost : comment savoir si c'est une arnaque
Chronopost est l'une des marques les plus usurpées de France : les faux SMS de « frais de douane » ou de « livraison échouée » circulent par millions chaque mois. L'arnaque vise à récupérer votre numéro de carte bancaire via une fausse page de paiement.
Les arnaques Chronopost les plus courantes
Frais de douane ou de réexpédition
Un SMS réclame 1 à 3 € pour « libérer » votre colis. Le montant dérisoire est un leurre : c'est votre carte bancaire qui est visée, pas les 2 €.
Livraison échouée
« Votre colis n'a pas pu être livré, reprogrammez la livraison » avec un lien vers un site imitant Chronopost.
Adresse incomplète
Le message prétend qu'il manque un numéro de rue ou un code postal et demande de « confirmer » vos coordonnées — puis votre carte.
Exemple de message frauduleux
CHRONOPOST : votre colis n°FR94521 est en attente. Frais de douane : 1,95 €. Réglez sous 24h ou le colis sera retourné : chronopost-livraison[.]info
Ce que Chronopost ne vous demandera jamais
- Un paiement par SMS pour livrer un colis déjà affranchi
- Votre numéro de carte bancaire pour « vérifier votre identité »
- Vos identifiants bancaires ou un code reçu par SMS
Les seuls domaines officiels
- chronopost.fr
- laposte.fr
Les expéditeurs Chronopost que vous pouvez rencontrer
avisage-ne-pas-repondre@chronopost.fr— Domaine authentiqueduties@chronopost.fr— Domaine authentique
J'ai reçu un faux message Chronopost : que faire ?
- Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro du message.
- Vérifiez le message avec notre analyseur gratuit.
- Signaler le SMS — Transférez le SMS au 33700 (gratuit). L'expéditeur sera bloqué pour les autres. (33700)
- Signaler l'email ou le site — Signalez le message sur Signal Spam, et le site frauduleux sur Cybermalveillance. (cybermalveillance.gouv.fr)
- Faire opposition — Appelez le numéro au dos de votre carte, ou le serveur interbancaire d'opposition. (0 892 705 705)
- Porter plainte — Déposez plainte en ligne via le téléservice THESEE, dédié aux escroqueries sur internet. (service-public.gouv.fr / THESEE)
Vérifier un message Chronopost suspect gratuitement