Faux message DHL : comment savoir si c'est une arnaque
DHL est l'une des marques les plus imitées au monde dans les campagnes de phishing. En France, les faux SMS DHL accompagnent souvent les achats sur les sites asiatiques (Shein, AliExpress, Temu) dont les colis transitent réellement par DHL.
Les arnaques DHL les plus courantes
Frais de dédouanement
Quelques euros réclamés pour « libérer » un colis international — fausse page de paiement à la clé.
Colis suspendu
« Votre adresse est incomplète » avec demande de coordonnées personnelles et bancaires.
Exemple de message frauduleux
DHL Express : colis n°7782 suspendu — adresse incomplète. Mettez à jour vos informations sous 12h : dhl-redelivery[.]info
Ce que DHL ne vous demandera jamais
- Un règlement de douane par lien SMS
- Votre numéro de carte pour « confirmer la livraison »
- Des informations personnelles par messagerie instantanée
Les seuls domaines officiels
- dhl.com
- dhl.fr
J'ai reçu un faux message DHL : que faire ?
- Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro du message.
- Vérifiez le message avec notre analyseur gratuit.
- Signaler le SMS — Transférez le SMS au 33700 (gratuit). L'expéditeur sera bloqué pour les autres. (33700)
- Signaler l'email ou le site — Signalez le message sur Signal Spam, et le site frauduleux sur Cybermalveillance. (cybermalveillance.gouv.fr)
- Faire opposition — Appelez le numéro au dos de votre carte, ou le serveur interbancaire d'opposition. (0 892 705 705)
- Porter plainte — Déposez plainte en ligne via le téléservice THESEE, dédié aux escroqueries sur internet. (service-public.gouv.fr / THESEE)
Vérifier un message DHL suspect gratuitement