Faux message Colissimo : comment savoir si c'est une arnaque

Un message Colissimo peut annoncer une vraie livraison. Pour distinguer une notification d'un piège, vérifiez le suivi indépendamment du lien reçu. Les frais de douane constituent notamment une exception aux demandes de paiement suspectes.

Vérifier mon message Colissimo

Les arnaques Colissimo les plus courantes

Colis en attente de paiement

Demande de quelques centimes ou euros de « frais de gestion » via une fausse page La Poste.

Deuxième présentation payante

Le message prétend que le facteur est passé et qu'une nouvelle présentation nécessite un règlement.

Colis retenu en douane

Variante avec urgence : « votre colis sera détruit sous 48h sans règlement ».

2 exemples pour distinguer les situations

Exemples pédagogiques inventés : ils illustrent des situations et ne constituent pas des verdicts sur vos messages. Les adresses d'exemple sont neutralisées.

Frais de relivraison suspects

Dernier avertissement : payez 0,85 € pour recevoir votre colis sur colis-suivi[.]invalid

L'urgence et la demande de paiement sur une adresse sans rapport avec La Poste appellent à la prudence.

Avis de retrait plausible

Votre Colissimo est disponible en bureau de poste. Consultez votre suivi pour les horaires.

L'absence de paiement ou de code demandé est rassurante, mais ne prouve pas à elle seule l'origine du message.

Ce que Colissimo ne vous demandera jamais

  • Un paiement pour une seconde présentation (elle est gratuite)
  • Vos coordonnées bancaires par SMS ou email
  • Un code bancaire secret pour confirmer une livraison

Où vérifier votre envoi

Ces domaines sont des points d'entrée pour vérifier votre envoi, pas une liste exhaustive des expéditeurs autorisés. Un domaine connu, un logo ou un cadenas HTTPS ne suffisent pas à authentifier un message.

  • laposte.fr
  • colissimo.fr

Les expéditeurs Colissimo que vous pouvez rencontrer

Vos questions sur les messages Colissimo

Un lien sms.laposte.fr pour un Colissimo est-il fiable ?

sms.laposte.fr est un sous-domaine de laposte.fr. Mais un texte affiché peut cacher une autre destination : sa présence dans un message ne prouve pas l'authenticité de l'envoi. Ouvrez vous-même le suivi sur laposte.fr.

Un SMS Colissimo sans commande signifie-t-il une fraude ?

C'est une raison de vérifier, pas une preuve. Une erreur de coordonnées ou un envoi inattendu est possible. Retrouvez le numéro de suivi par une source indépendante avant de répondre.

Sources consultées le 18 septembre 2026 :

J'ai reçu un faux message Colissimo : que faire ?

  1. Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro du message.
  2. Vérifiez le message avec notre analyseur gratuit.
  3. Signaler le SMS, Transférez le SMS au 33700 (gratuit). L'expéditeur sera bloqué pour les autres. (33700)
  4. Signaler l'email ou le site, Signalez le message sur Signal Spam, et le site frauduleux sur Cybermalveillance. (cybermalveillance.gouv.fr)
  5. Faire opposition, Appelez le numéro au dos de votre carte, ou le serveur interbancaire d'opposition. (0 892 705 705)
  6. Porter plainte, Déposez plainte en ligne via le téléservice THESEE, dédié aux escroqueries sur internet. (service-public.gouv.fr / THESEE)

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