Arnaque Chronopost : faux SMS et emails — comment les reconnaître
Publié le 22/05/2026
L''arnaque Chronopost est l''une des plus répandues en France en 2026. Vous recevez un SMS ou un email vous annonçant qu''un colis est en attente et qu''il faut payer quelques euros de frais. Le lien mène vers un faux site qui copie parfaitement le vrai chronopost.fr.
Le message type de l''arnaque
"Chronopost : votre colis n''a pas pu être livré. Réglez les frais de douane de 2,99€ pour reprogrammer la livraison : [lien]"
Variantes courantes : "frais de redirection", "douanes bloquées", "adresse incorrecte". Toujours un petit montant (1 à 5€) pour éviter la suspicion.
Comment reconnaître le faux SMS Chronopost
- L''expéditeur est un numéro mobile inconnu (+33 6...) ou un nom étrange. Le vrai Chronopost utilise "CHRONOPOST" comme expéditeur
- Le lien ne commence pas par chronopost.fr mais par chronopost-livraison.com, chrono-fr.net, ou un domaine raccourci
- Chronopost n''envoie jamais de demande de paiement par SMS pour de petits montants
- Les vrais frais de douane sont gérés par votre transporteur en amont, pas par SMS le jour de la livraison
Pourquoi l''arnaque fonctionne
Avec l''explosion des achats en ligne, presque tout le monde attend un colis à un moment ou un autre. Les escrocs misent sur cette probabilité — sur 1 million de SMS envoyés au hasard, plusieurs milliers tombent sur quelqu''un qui attend vraiment un colis.
J''ai cliqué — que faire ?
- Si vous n''avez rien saisi : fermez la page, vous ne risquez rien
- Si vous avez saisi votre carte bancaire : appelez votre banque immédiatement et faites opposition
- Surveillez vos relevés bancaires pendant 30 jours
- Signalez le SMS au 33700
- Déposez plainte si vous avez perdu de l''argent
Le bon réflexe en cas de doute
Avant de cliquer sur le lien, vérifiez le SMS gratuitement en 10 secondes. Ou ouvrez directement votre application Chronopost / l''app de la boutique où vous avez commandé, sans passer par le lien du SMS.