Faux message Doctolib : comment savoir si c'est une arnaque
Mis à jour le 11 août 2026
Plateforme de rendez-vous médicaux utilisée par des millions de Français, Doctolib est usurpée pour des faux remboursements de mutuelle ou de faux rappels de RDV avec un lien piégé. Doctolib ne demande jamais de coordonnées bancaires par SMS.
Les arnaques Doctolib les plus courantes
Faux remboursement mutuelle
« Votre mutuelle vous rembourse 26,99 €, confirmez vos coordonnées » avec lien vers une fausse page Doctolib.
Faux rappel de RDV avec frais d'annulation
Faux SMS « confirmez votre RDV sous peine de frais » avec lien frauduleux.
Exemple de message frauduleux
Message Doctolib : vous bénéficiez d'un remboursement de 26,99 €. Renseignez vos infos via : https://doctolib-espace[.]com
Ce que Doctolib ne vous demandera jamais
- Vos coordonnées bancaires pour un remboursement (la mutuelle paie directement)
- Un paiement pour confirmer un rendez-vous
- De cliquer sur un lien hors du domaine doctolib.fr
Les seuls domaines officiels
- doctolib.fr
- doctolib.com
J'ai reçu un faux message Doctolib : que faire ?
- Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro du message.
- Vérifiez le message avec notre analyseur gratuit.
- Signaler le SMS — Transférez le SMS au 33700 (gratuit). L'expéditeur sera bloqué pour les autres. (33700)
- Signaler l'email ou le site — Signalez le message sur Signal Spam, et le site frauduleux sur Cybermalveillance. (cybermalveillance.gouv.fr)
- Faire opposition — Appelez le numéro au dos de votre carte, ou le serveur interbancaire d'opposition. (0 892 705 705)
- Porter plainte — Déposez plainte en ligne via le téléservice THESEE, dédié aux escroqueries sur internet. (service-public.fr / THESEE)
Vérifier un message Doctolib suspect gratuitement